Tepelná čerpadla v roce 2024 – pozor na tyto nekalé techniky prodejců

Pokud při výběru prodejce tepelného čerpadla nebudete postupovat obezřetně, riskujete vyšší než očekávané náklady na teplo, nedostatek tepla či teplé vody, zvýšenou poruchovost tepelného čerpadla a další nepříjemnosti.

Mezi časté podvodné techniky patří například:

• Uvádění neúplné ceny za tepelné čerpadlo, kdy zákazník pozdě zjistí, že si musí za nemalé peníze dokoupit regulaci, oběhová čerpadla, pružné hadice apod.
• Uvádění nekompletní ceny za instalaci tepelného čerpadla.
• Poskytování neúplných či nepravdivých údajů  o topném faktoru tepelného čerpadla (COP), kdy zákazník není schopen objektivně porovnat mezi sebou více tepelných čerpadel.
• Slibování nereálné životnosti tepelného čerpadla. Zkušenosti ze Skandinávie, kde tento zdroj tepla používají přes 50 let ukazují, že životnost tepelného čerpadla dosahuje 15–25 let, a to v závislosti na typu tepelného čerpadla. Nepoctiví obchodníci se pak neštítí slibovat i více než 30 letou životnost.

Další techniky nepoctivých obchodníků rozebírá tento článek na webu Abeceda-cerpadel.cz: https://www.abeceda-cerpadel.cz/cz/triky-prodejcu-tepelnych-cerpadel.

Existuje obrana?

Pokud jde o uvádění nepravdivých údajů o provozních vlastnostech tepelného čerpadla, před těmi spotřebitele chrání Evropská značka kvality Q, kterou uděluje nezávislý zkušební ústav poté, co tepelné čerpadlo úspěšně prošlo důkladným zkoumáním.  Jak naznačuje její název, Evropská značka kvality Q je užívaná napříč Evropou, nekalé praktiky prodejců totiž nejsou doménou tuzemského trhu.

V rámci úvodního porovnávání tepelných čerpadel si tedy zjistěte, jestli daný produkt získal Evropskou značku kvality Q. Pokud ano, máte jistotu, že:

• čerpadlo prošlo některou z akreditovaných kvalitních zkušeben,
• udávané parametry čerpadla jsou pravdivé,
• v České republice je dostatečně kvalitní servisní síť,
• dodávka náhradních dílů pro dané čerpadlo je garantována na nejméně dalších 10 let.